브랜딩 성과

파주 K치과

38명

늘어난 월 신규 환자 수

PROBLEM

운정신도시가 커지면서 새 인테리어와 공격적인 마케팅을 앞세운 신규 치과가 잇따라 생겼습니다. 14년 동안 쌓은 신뢰는 있었지만, 새로 이사 온 젊은 가족에게는 '오래된 동네 치과'로 보였습니다. 기존 환자층은 나이가 들어가고 신규 환자 유입은 계속 줄었습니다.

SOLUTION

'14년'을 낡았다는 뜻이 아니라 운정과 함께 자라 온 신뢰의 자산으로 다시 해석했습니다. '3대의 시간을 함께한 가족 치과'를 브랜드 컨셉으로 잡고 토탈 리뉴얼을 진행했습니다. 로고와 브랜드 컬러를 시작으로 홈페이지부터 새롭게 바꾸고, 간판, 원내 사인물을 밝고 깨끗한 톤으로 수정하고 대기실 동선과 오래된 소품도 정리했습니다. 네이버 플레이스 사진은 원장님과 의료진 중심으로 모두 교체했습니다. 블로그는 '아이 첫 치과', '부모님 임플란트 상담'처럼 가족 단위 진료 콘텐츠로 운영했습니다. 학원가 특성에 맞게 청소년 집중 기획 칼럼을 방학 때 발행하여 청소년 환자 유입을 유도하였습니다. 기존 환자에게는 정기검진 리콜 메시지와 가족 소개 안내를 보내 오랜 신뢰가 새 가족 환자로 이어지게 했습니다. 지역 맘카페와 아파트 커뮤니티에도 정보형 콘텐츠를 꾸준히 올렸습니다.

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